Sehr geehrter Herr Achterberg,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Gerne teilen wir Ihnen mit, dass die alverde Feuchtigkeitsmaske Aloe Vera kein Bienenwachs enthält und zu 100% vegan ist.
Maßgebend für die Feuchtigkeitsmaske sind die INCIS und hier ist kein Bienenwachs aufgeführt. Bei der Information, die Sie dem Sachet entnommen haben, handelt es sich vermutlich um allgemeine Produktangaben zur Serie.
Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns
Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr und
Samstag von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr
unter der gebührenfreien Servicerufnummer 0800 / 3 65 86 33.
Sehr geehrter Herr Achterberg, wir hoffen, Ihnen hiermit weitergeholfen zu haben und freuen uns, Sie bald wieder in Ihrem dm-Markt begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr dm-ServiceCenter
Karsten Röth